SUPPORT CITRIX & MICROSOFT / Pôle Hosting et Infogérance.
NOS SERVICES
Centre de Support
- Run et MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) de vos environnements Citrix et Microsoft
- Service d’assistance téléphonique
- Interventions à distance
- Accès à une interface de ticketing 24/h24 et 7j/7 afin de créer et suivre vos demandes
Monitoring
- Mise en place de sondes pour anticiper les défaillances et éviter les pannes
- Accès à votre carte de monitoring sur mesure pour visualiser l’état de santé de votre système d’information
Suivi d'activité
- Compte rendu d’activité mensuel envoyé à chaque début de mois avec enquêtes de satisfaction
POURQUOI NOUS ?
Experts Windows et Citrix depuis 2012, nos prestations s’adaptent à vos besoins :
Prestation à la demande
Contrats d’un volume de jours à l’année
Prestation régulière
Contrats d’un volume de jours toutes les semaines
